以質量管理為核心,促地鐵運營服務水平提升

發布時間:2017-06-24 瀏覽量:【字體:

一、發布質量管理規劃,明確方向與道路

2017年伊始,運營公司技術部在公司領導的指導下,發布了長沙市軌道交通運營公司的質量管理理念:“安全地鐵,質量為本;精品地鐵,質量先行”;同時組織我司質量管理團隊,反復討論,制定出我司的質量管理方針:“精品地鐵,質量先行;規范管理,爭創一流”;并提出了我司的質量管理工作方法:標準化質量管理+全面質量管理。這些質量管理規劃的公布,為后續我司的質量管理工作,指明了方向,鋪平了道路。

二、開展質量觀摩與培訓,宣貫質量管理理念

為促進運營公司內部質量管理經驗交流,推廣先進的質量管理理念,提升設備設施維保質量,運營公司組織各部門開展了貫徹“部門-車間-班組”的質量觀摩課活動,旨在通過觀摩學習,進一步發揮質量管理先進單位的示范作用,推廣質量管理先進經驗,促進互相學習借鑒。

公司針對現場質量管理人員不熟悉ISO9001等標準的情況,組織開展了為期4天的質量管理培訓,完成了140人次的培訓,提高現場質量管理人員的理論水平,為公司2017年度的質量貫標打下了堅實基礎。

三、完善運營維保標準,強化監督檢查

隨著長沙地鐵客流的不斷提升,電客車行車間隔需要不斷縮短以擴大運能。緊隨著我司《行車組織規則》、《電客車故障處理應急指南》等規章文本需要進行革新性的修改,以適應救援時間縮短、故障處理時間減少等現場情況。自4月開始,運營公司就提前部署,全面開展規章制度修訂,人員操作培訓等工作,為下半年的“擴能增效”保駕護航。

質量管理的工作重點是落實,運營公司本年度不間斷開展了各項質量檢查活動。從設備設施的維保質量、質量管理體系建立與運行、設備隱患查找與整改等方面,開展了地毯式的排查,檢查覆蓋質量管理的宏觀及微觀,確保不留死角,穩步提升我司各專業的設備設施質量。

總之,運營公司將繼續組織各部門總結經驗,進一步強化落實主體質量安全責任,狠抓精細化和標準化管理工作;大力宣傳質量觀念,提高作業人員質量意識;嚴格質量控制,加強質量檢查;引導廣大員工積極參與質量發展事業,全面提升運營公司質量管理總體水平。


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